运营经理

2.根据合同做好租金、物业等费用的收缴，并做好扩、退、续、减、换业务跟进及稳租、增收等工作，收缴租金、物业费。

3.新进租户验资工作，评估、降低租户违约逃场等风险。

4.招商后期管理工作，如租赁条件变化处理、租赁合同变更处理、退换租处理、租户资料（租赁合同、租户证照）存档等，并负责租户保证金的收取工作。

5.办理租户进场、退场及二次装修的相关手续，负责汇总租户进场装修进度。

6.协助租户各项证照的办理，审查租户经营资质，并协调公司相关部门做好租户开业准备工作。

7.处理租户违规、欠费、广告位租赁协议等事务。

8.编制并向集团上报项目租金收益汇总及合同台账等各类报表。

9.协助租户处理政府相关部门关系，建立企业和政府的联系。

10.向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则，如《临时管理规约》、《租户手册》等。

11.办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系物业部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。

12.经营期内自来客、老带新等招商工作。

运营规范管理：

1.根据集团运营管理要求，做好项目日常经营分析运作。

2.大客户管理：重点客户、大客户拜访及维护，提升满意度、协助完成商业类客户品牌经营模式及盈利模式分析。

3.对营运人员的日常业务培训、行为规范管理。

4.审查租户店招、广告牌更换、临时占道、临水临电申请并监督执行。

5.审查、监督推广活动，并组织工程、物业等部门落实相关配合工作。

运营经营信息与分析：

1.按集团统一报表模板及报送时间要求，定期汇总编制并上报项目相关经营信息与分析报表、经营信息专项报表等。

2.分析项目的经营数据、运营情况、工作难点、存在问题等核心信息，根据经营状况提出招商、推广、租费调整及经营环境改善等建议。

3.结合经营分析提出预警。

增值服务：

1.挖掘客户需求，推广集团增值服务产品，包括有偿服务、产业/政策申报服务、会务服务等。

2.与客户签订服务合同，并组织交付增值服务、回款。

3.根据客户需求，向集团提供增值服务产品开发建议。