电商客服专员-AI科技行业-五险一金

岗位职责：负责通过电商平台及私域全方位、高效、专业地处理客户的售前咨询、售中协助及售后问题，提升客户满意度。

1、售前咨询接待 快速响应：确保在规定时间内主动、友好地接待每一位咨询客户；产品信息解答：准确、全面地提供商品详情、规格、使用方法、促销活动等信息，帮助客户做出购买决策；购物指导：根据客户需求，推荐合适的产品，引导客户完成下单流程；政策说明：清晰解释退换货政策、运费规则、优惠券使用条件等，...