快手抖音在线客服

- 收集并记录客户的反馈与建议，及时向相关部门反馈以改进产品和服务。

- 对于常见问题进行总结归纳，并参与制定解决方案，提高处理效率。

- 在遇到复杂问题时，能够主动寻求资源或同事帮助，确保问题得到妥善解决。

- 遵守公司规定的服务流程和标准，确保服务的专业性和规范性。

【任职要求】

- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地解答用户疑问。

- 熟悉互联网行业，特别是短视频社交平台的操作和规则，有相关工作经验者优先考虑。

- 打字速度快，准确率高，能够熟练使用办公软件及在线客服系统。

- 具备较强的学习能力，能快速掌握新知识并应用于实际工作中。

- 工作态度积极主动，具有团队合作精神，能够在压力下保持冷静，有效解决问题。

- 不限工作经验，欢迎应届毕业生及转行人员加入。