营运经理

1、35岁或以上，***本科或以上学历；

2、具有8年及以上百货营运工作经验，5年及以上大型百货营运管理经验；

3、具有优异的沟通能力和商务谈判能力；

4、熟悉国内外零售业及知名商业品牌，具备良好的市场敏锐度；

5、品行端正，具有较强的责任心、进取心、热爱零售业工作；

6、具有较强的组织能力及团队管理能力，能承担工作压力。

职位描述：

1、根据公司的总体经营规划，制定部门的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的业绩指标；

2、对专柜经营数据收集、整理与分析，激励及协助专柜提升经营业绩；

3、收集与分析竞争对手经营数据信息，确定公司相关的竞争品项应对策略；

4、负责专柜管理，完善服务体系，确保提供之服务、商品、促销活动等达到公司要求；

5、及时妥善处置顾客抱怨，协助顾客解决问题，提供良好的顾客服务体验；

6、负责品牌考评与专柜调整，对所属品牌进行调整；

7、协助解决专柜进撤场及经营过程中遇到的与公司流程相关的问题；

8、执行卖场走动式管理，收集顾客及市场回馈信息，优化改进，不断提升顾客满意度；

9、负责所属员工绩效考核、培训及团队建设工作，培养指导下属，提高工作技巧及工作能力。