汽车客服主管
5-8K中山市专科3-5年
岗位职责
1. 负责制定和执行汽车客服部门的工作计划和目标；
2. 管理客服团队，确保客户问题得到及时解决；
3. 监督客服工作流程，提高客户满意度；
4. 协调内部部门，解决客户问题和投诉；
5. 定期分析客服数据，提出改进建议。
任职要求
1. 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先；
2. 3年以上客服管理经验，有汽车行业经验者优先；
3. 具备良好的沟通能力和团队管理能力；
4. 熟悉客服流程和工具，能够快速解决问题。
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