中国移动营业厅营业员

1.客户服务和业务办理：

负责接待顾客的咨询，了解顾客的需求，并协助完成业务办理，如开卡、套餐升级、分期、宽带开户、补换卡等。

2.业务咨询与投诉处理：

解答客户关于移动业务政策的疑问，处理客户投诉，提供专业的咨询服务。

3.销售与产品推广：

推荐营业厅内的各类产品，包括路由器、摄像头、手机、以及其他配件等，积极参与营销活动的开展，提高销售业绩。

4.环境维护与服务提升：

维护营业厅的销售和服务环境，提升服务意识，以优质服务促进销售。

5.记录与报告：

下班前务必做好业务受理记录，每天的日报账的登记和管理等。

6.卫生清洁：负责所负责区域的卫生清洁工作。

7.完成上级交办任务：

完成上级领导交办的其他任务，包括业绩指标的完成和临时安排的工作等。

岗位要求：

1.学历要求：高中、中专及以上学历

2.年龄要求：22-40岁（到达适龄年龄且近期有结婚打算或结婚后无孩子的不考虑；有一个孩子，后期还准备要第二个孩子的也慎重考虑）

3.经验要求：具有移动业务台席经验、通讯、家电或者快速消费品行业的零售推销经验者优先。有同行工作经验的应聘者优先考虑（自有营业厅相关工作岗位除外）。

4.个人形象与气质：要求个人形象良好，五官端正，气质佳。

5.服务意识和态度：服务意识强，有亲和力，能适应倒班和节假日上班。应聘者需要具备良好的服务态度和客户导向的思维。

6.语言能力：普通话流利，反应敏捷，有较强语言组织能力、表达能力和学习能力强。