CQE

2、主导外部客户客诉问题审核对应，追踪改善执行状况，确认其有效性，并在时间节点前回复客户；

3、售后质量数据收集：负责售后质量数据收集、统计、监控和分析；

4、对客户退货进行检验和测试，判定退货状态和退货反馈的符合性，负责售后索赔相关工作；

5、建立客诉质量问题经验教训库，在新项目导入时，对DFMEA和PFMEA进行评审，监督经验教训在产品设计和过程设计中得到落实，提升产品设计质量；

6、熟悉IATF16949:2016质量体系，熟练掌握FMEA、CP、PDCA、8D、FTA、5Why等工具的使用。