物业客服管家

1、负责项目内各类客户诉求的受理、跟进、回访。

2、不定期对客户进行拜访，询问客户对物业服务工作的建议与意见。

3、负责物业服务费的收取及催收工作。

4、根据业主关于社区活动的需求，配合项目组织开展社区文化活动。

5、负责客户资料管理，并适时建立和完善相关客户信息。

6、协助完成考勤、工资依据、入离职办理、资产管理等工作

任职资格：

1、年龄 22-45岁，形象佳，中专及以上学历。

2、能熟练运用办公软件，有一定的文字功底，具备风险防范和保密意识。

3、有较强的亲和力、沟通及组织协调能力，具备处理突发事件的能力。

4、具有主动服务意识，抗压能力及执行力强，有责任心。

5、具有物业同岗位工作经验者优先。