教务管理(运营方向)
4000-6000元青岛市专科不限经验
职位描述
【岗位职责】一、前台接待与咨询1.为到访家长提供专业化咨询,介绍公司各课程产品线,协助家长完成孩子课程规划(无任何销售性质);
2.了解各年级孩子的常见问题与解决方法,提供教育经验帮助家长完成家庭辅导过程。
二、客户深度沟通与维护1.通过关键业务场景的服务(如学员注册、报班、回访等),提升用户体验;
2.积极响应客户日常疑问与建议,为客户提供问题解决方案;
3.咨询电话的外呼及接听,做好相应的回访记录。三...
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