文职客服（成都）

1、3000无责任底薪＋绩效奖金＋提成；综合薪资

4000-8000元（无责底薪3000＋绩效奖金1000，入职就有）;

2、购买社保；

3、福利保障：年终奖＋全勤奖＋节日福利（元旦、春节、端午、中秋、生日等）＋带薪年假＋工龄奖＋员工年度旅游＋免费培训；

4、工作时间：9:00--11:30 13:30--17:30固定周日休，法定节假日正常放假

5、公平且透明的晋升渠道、任人唯贤；秉承的晋升观念是内部晋升，能者上；

6、企业专职培训师，为员工提供专业的培训，能迅速帮助提供销售技巧和营销策略；

7、团体活动：员工旅游、聚餐、团队拓展、下午茶等。

此岗位属于文职性质的客服岗（需要电话回访，不是电话销售）、入职有主管教（需要熟练使用办公软件）!!!!

【岗位职责】:

1．通过电话或者微信，定期对公司优质老学员进行回访，并做好回访记录；

2．受理学员来电咨询／投诉，及时解答学员疑问并做好跟踪处理；

3．通知已报课学员最新的公司动态和开课信息，邀约学员参课；

4．公司学员微信群的日常维护和客服号朋友圈营销；

5．维护老学员的同时，挖掘学员需求，引导报名／推荐学员报课；

6．配合完成公司安排的其他工作。

【岗位要求】:

1．年龄20-35岁，大专及以上学历（优秀者可方宽学历要求），致力于长期在教育行业发展，;

2．能熟练操作 office 办公软件 word / excel / ppt ;

3．有良好的语言表达和沟通能力；

4．积极向上的生活态度，无不良嗜好；

5．有通信、教育、金融行业或同岗位工作经验的，可适度放宽学历要求。