货代客服
6千-1万宁波市本科不限经验
职位描述
岗位职责：
1. 负责熟悉海外指定货的操作流程，负责不同海外代理的沟通维护。
2. 负责与国内客户、操作部门之间的联系，和海外代理反馈、确认有关事项及邮件处理。
3. 负责及时处理解决操作过程中发生的问题，协调解决客户、代理投诉、纠纷等情况。
4. 负责与代理保持良好的合作关系，积极反馈问题
5. 负责和客户，公司内部其他部门，进行有效的配合工作。
6. 负责对代理出货情况汇总
岗位要求：
1.本科专及以上学历，英语6级及以上，能与海外客户无障碍沟通。
2.具有2年及以上相关工作经验。
3.具备较强的抗压能力；具备快速学习能力；具备团队协作精神。
4.深入了解国际物流操作流程，独立处理客户投诉，能站客户角度思考问题及解答
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