售后技术支持工程师（北京）

1、产品售前的技术沟通，应用支持。

2、产品售后的装机，调试，验收。

3、受理客户咨询，投诉，能很好的完成产品返修，以及坏件处理。

4、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修数据，为公司做好质量管理提供依据。

5、与生产部，销售部门共同分析产品故障原因，并用合理的方式向客户描述故障，取得客户的理解和接受。

6、根据不同产品故障的原因，提出对产品设计，工艺，制造，功能，稳定性，包装运输方面的改进意见。

7、领导要求的其他工作事项。

岗位要求：

1．本科及以上学历。机械、电子或机电工程，工业自动化或自动控制，化工工程或材料科学等专业。对电路图和机械图有良好的理解和分析能力；

2．英语四级，具有英语的基本阅读能力: 能用英语阅读技术资料，阅读技术报告；

3．具有良好的服务精神，理解和影响客户的能力，适合团队或独立工作的环境。能适应长短期出差，加班需要；

4．具有主动乐观的工作态度和承受挑战，承担责任的意愿；具有在技术或管理上提升发展的潜能。

福利待遇：

交通补贴：500元/月

手机补贴：200元/月

饭贴：公司食堂午餐免费

年终奖金：根据公司业绩及个人绩效考核来支付

工作日：原则上是周一到周五工作、周六和周日休息

加班工资：根据法律计算

休日：根据法律。

年休：法定休日+公司福利休日（7天）

福利：社保+公积金+补充公积金+补充医疗保险+节假日购物卡+生日礼品卡+体检+旅游+年终奖金。