保险事故专家（南昌）-岚图汽车

8千-1万

南昌市专科1-3年

职位描述

岗位职责:

1、救援服务- 负责协调救援公司、保险公司等第一时间到达客户抛锚车辆所在地；- 负责客户车辆故障的初步诊断，与客户达成协议；- 负责与保险公司沟通，办理客户相关的理赔手续，并接待车辆入厂；

2、车辆维修- 负责向维修技师描述车辆的故障形态；- 负责判断维修车辆是否质量问题，并提出索赔技术鉴定；- 负责车辆的交车工作；

3、客户关系管理- 负责客户档案的维护；- 处理客户投诉及重大投诉上报；...

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