客服主管(仁寿项目)
5-7K·14薪眉山市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1、负责项目的管理工作,制定部门月度、年度计划,并保证计划的实施;
2、持续推动客户细分工作,提升客户体验与满意度;
3、分析住宅项目收缴率达成情况,及时调整收缴方案,达成年度收缴指标。
4、负责客户关系维护,制定、执行社区文化活动方案;
5、负责客户报事、投诉、建议的处理、跟进、回访;
6、负责项目客服团队组建及人才培养工作;
7、负责交付筹备相关工作。
任职资格:
1、大专以上学历,年龄40周岁以下,具备良好的个人形象气质;
2、3年以上物业工作经验,1年以上同岗位工作经验;
3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力。职位福利:带薪年假、节日福利、五险一金、年终奖
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