中(西)餐饮主管
4800~6000元/月盐城市专科3-5年
职位描述
岗位职责:
在上级的领导下,贯彻酒店经营方针和各项规章制度,负责所在班组的日常管理和接待工作,不断提高自身和员工的业务水平,通过高质量、高水准的服务吸引更多客源以获取**效益。
具体职责:
1.根据餐厅的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的销售收入;
2.每日向上级汇报中(西)餐厅经营接待情况;
3.合理制定餐厅员工的排班表,带头执行酒店各项规章制度;
4.定期参加部门例会,提出合理化建议,了解每日接待、预订情况;
5.开餐前15分钟召开班前例会,准确传达上级旨意,落实具体工作任务;
6.组织带领员工完成每日接待工作,发展良好的客户关系,督导并参与重要接待活动,全
面掌握本区域内客人用餐状况;
7.及时征询宾客意见、建议,解决出现的问题,处理客人投诉,并建立客史档案;
8.及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,
并保证高效、安全、可靠;
9.做好餐厅销售服务统计,填写每日工作日志,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成;
10.控制餐厅低值易耗品成本,做好节能控制;
11.监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生;
12.掌握员工思想情况,经常关心员工的工作,学习和生活;
13. 经常在工作中表扬工作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正;
14.与厨房保持密切联系和合作,提出有关食品销售建议,及时将客人需求反馈给厨房;
15.定期对本班组员工进行考勤和绩效评估,组织、实施相关的培训活动;
16. 做好本班组的人才开发和培养工作;
17.协助上级负责与相关部门的工作协调,处理各类突发事件;
18.完成上级交办的其他任务;
岗位要求:
1.年龄28-35岁;
2.有3年以上星级酒店餐饮服务工作经验;
3.具有较强的语言表达能力,应变能力强,具有良好的组织能力和团队合作精神
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