物业客服主管
6-8K·16薪南充市专科3-5年
职位描述
工作职责:
1.负责项目客户满意度建设、收缴率及经营指标,多种经营的达成;
2.负责客服部团队管理,包括团队的组建、培育、梯队建设、留用、激励、氛围的打造等;
3.负责重点客户的沟通及关系维护工作;
4.负责配合公司级社区文化活动相关工作执行,并负责项目社区文化活动的计划、执行与宣传;
5.负责对外的联系沟通工作,包含外联单位、政府相关部门、开发商、外包单位等。
任职资格:
1.28-35岁,统招大专及以上学历,3年及以上同行业大型物业公司刚需楼盘项目管理经验,优秀者可适当放宽;
2.具有大项目专业技术条线管理经验,龙湖、万科等优秀物业企业工作背景优先;
3.具有优秀的目标意识、执行意识、品质意识、成本意识; 优秀的控本增效的运营管理能力,优秀的品质服务、激励团队、关系维护、问题检测与应急处置能力;
4. 具有现场业务统筹能力,成熟客诉处理能力;突出的沟通能力,能够建立并维护项目管理相关方人际网络,资源协调与整合。
福利待遇:
1.完善的福利制度,包括但不限于六险一金,双休,法定日正常休假,定期体检,带薪年假,过节费;
2.提供良好的职业发展空间,为您提供多元化的晋升通道(条线-驻场-单体-组团);
3.良好的工作氛围,季度团建(工作日),冬夏日送温暖,年节活动。
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