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会所管家

1-1.5万
北京市专科不限经验

职位描述

一、客户服务
1.全程接待服务:
●负责宾客的全流程服务,包括客房安排、餐饮协调,提供个性化解决方案,维护客户关系,及时响应需求并处理投诉,收集反馈以优化服务
●为VIP客户或高层领导提供专属接待,如政府领导、企业高管等,需具备商务礼仪和高端社交能力
2.活动与会议统筹:
●策划并执行会所的商务活动、社交聚会,确保流程顺畅
●安排会议及定制化服务方案,协调内外部资源
二、行政管理与成本控制
1.物资与资产管理:
●管理会所物资(如高档食材、酒水、礼品)的采买及出入库、盘点及代商核对
●负责会所的日常运营维护,包括设施安全、卫生管理、环境舒适度维护等
●定期检查设备维护情况,控制运营成本
2.团队与资源管理:
●协调各部门(如餐饮、保洁、维修、物业)协作,提升整体服务质量
●参与服务流程优化、团队建设及成本预算控制
二、任职要求
1、学历与经验:大专及以上学历,酒店/会所服务经验优先
2、能力要求:出色的沟通能力、服务意识及商务礼仪素养
3、英语听说能力(涉外场合)或公关接待经验为加分项
4、其他:外貌形象佳,年龄通常限制在25-40岁
5、工作地点:北京朝阳区建国路

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