保洁公司质检经理

1、处理日常文书工作，校对文字、格式，确保内容准确规范。

2、协调公司内部各部门工作，传达领导指令，反馈执行情况，解决跨部门沟通中的问题。

3、对接外部单位（如客户、合作伙伴、政府部门），安排商务接待（要求会开车），传递信息并维护良好关系。

4、协助领导跟进重点项目，整理项目进展报告，提醒关键节点，协调资源推动项目落地。

二、服务质量检查与监督

1、制定质检计划，对各项目点（如写字楼、医院、商场等）的保洁服务进行定期或突击检查，包括清洁效果、员工操作规范、安全防护等。

2、采用现场巡检、客户回访、视频监控等方式，记录检查结果，形成质检报告。

三、其他专项工作

1、按领导要求，处理突发事件或临时工作。

与运营等部门协作，推动质量标准在实际工作中落地执行。

2、其工作最终目标是通过全流程的质量管控，保障公司服务口碑，减少客户流失，支撑业务稳定发展。

3、接收客户对服务质量的投诉或建议，协调相关部门处理，确保及时响应并妥善解决，提升客户满意度。

4、汇总客户反馈数据，为服务优化和标准调整提供依据。