民宿运营经理
8千-1.2万天津市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责民宿的整体运营管理工作,包括但不限于房源管理、清洁维护、客户服务等;
- 制定并执行营销策略,提高民宿的入住率及客户满意度,通过线上平台(如Airbnb、携程等)进行推广;
- 管理并培训运营团队,确保服务标准和服务流程的一致性和高质量;
- 分析市场趋势,了解竞争对手动态,持续优化民宿的产品与服务;
- 协调解决客户投诉,建立良好的客户关系,提升品牌口碑;
- 定期向公司管理层汇报运营情况,并提出改进措施。
【任职要求】
- 本科及以上学历,旅游管理、酒店管理或相关专业优先;
- 具备3-5年民宿、酒店或相关行业的运营管理经验;
- 年龄28-40岁,具备较强的服务意识和沟通协调能力;
- 熟悉线上平台运营规则,具有较强的市场分析能力和营销策划能力;
- 工作积极主动,注重细节,具备良好的团队协作精神和领导力;
- 英语良好者优先考虑。
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