电商客服主管

4000-7000元

廊坊市专科1-3年

职位描述

一、岗位职责1、指导团队成员的工作，进行每月客服业务培训，并对客服进行优化培训，提高团队的工作能力、责任心、效率；

2、店铺形象维护，针对客户不满，给出专业的意见并解决；

3、团队管理，做到及时有效地沟通，充分调动客服人员的工作热情和积极性，从而带领客服团队高效率地完成业绩指标二、岗位要求1、2年以上电商客服经验+1年以上客服团队管理经验；

2、对淘宝、天猫、抖音等电子商务平台流程清晰，熟悉天猫规则...

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