数据分析双休五险白班
5千-6千保定市专科1-3年
职位描述
1、负责收集客户服务中心的运营数据，包括通话记录、客户反馈、服务时长等
2、对收集的数据进行分析，识别服务流程中的优势和不足，为改进措施提供依据
3、定期编制数据分析报告，向管理层提供客户服务的洞察和建议
4、管理和维护客户服务中心的数据管理系统，确保数据的准确性和完整性
5、根据数据分析结果，提出流程优化建议，以提高服务效率和客户满意度
6、为制定客户服务相关的政策和策略提供数据支持。...
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