客服质检专员/不加班
3000-5000元南阳市专科不限经验
职位描述
工作内容:
1、日常语音抽样、监听，检查话术及拨打规范是否合规;
2、员工日常行为规范的监察并进行实时宣导;
3、针对录音不合规情况，提出改善对策，加强宣导;
4、监管案件，抽查催记和录音是否保持一致性;
5、出现合规问题，对问题进行分析汇总，并及时向所属领导反馈对应问题并提出合理建议;
6、上级交办的其他事项。
任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限;
2、性格踏实稳重，沟通能力较好;
3、稳定性强。
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