电商客服专员
4-8千东莞市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司电商平台的客户服务工作，包括接待客户、解答问题、处理退款和售后服务等。
主要职责：
- 负责接待客户，包括在线咨询、电话沟通等方式，保持良好的客户体验。
- 解答客户关于产品咨询、退换货、退款等问题，提供准确、及时的解决方案。
- 处理各类售后服务，包括退换货、退款等服务。
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供优质的售后服务。
- 负责维护平台良好的口碑，对客户的投诉进行及时处理和反馈。
职位要求：
打字快，能够盲打。
25-40岁，具备良好的沟通能力和团队合作精神，具有较强的责任心和抗压能力。
无学历要求，有相关工作1-2年工作经。
熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、电话沟通技巧等。
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