助理管家(花都区)
5000-7000元·13薪广州市专科1-3年
职位描述
1、服务业主来访接待及投诉处理流程指引;受理客户咨询、报修、意见和建议,并记录、初步答复、派单、跟进关闭;
2、费用收取,包括物业管理费、水电费、装修相关费用等;
3、协助客户办理入住手续,对重点客户进行沟通回访;
4、负责前台6S管理及前台信息栏日常维护;负责邮件、拾遗物品代收、保管、领取登记等工作;
5、负责办理门禁 IC 卡的授权业务,更新客户 CRM 业主信息,客户报事录入系统并派单、回访;
6、负...
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