物业客服专员/管家

1、负责做好住宅小区的物业客户服务工作，建立业主档案，安排客户签署相关管理协议，配合相关部门进行工作；

2、协助编制物管费用，负责物业管理费等相关费用的收缴工作；

3、负责及时、妥善的处理业主提出的投诉及相关问题，并及时跟进反馈；

4、负责业主日常的报修、跟进、回访、装修备案等工作；

5、负责住宅小区的楼宇、环境卫生巡查及外包人员的工作监督；

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，两年以上住宅物业客服工作经验，有豪宅物业客服经验者优先；

2、形象端庄，待人有礼，具备较好的职业素养；

3、掌握礼仪及接待技巧，有亲和力、性格开朗、工作主动性强，能承受一定工作压力；

4、具较强的沟通表达能力、服务意识、执行力和团队协作能力；

5、熟悉使用各种办公电脑软件。

注：条件优秀者学历要求可放宽。

福利待遇：大小周（月休6-7天，排班制），提供工作餐，入职缴纳五险