物业客服管家

1、业主走回访：客户关系维护工作，保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门。负责片区内独居老人、空巢老人及病患家庭的定期慰问、走访

2、投诉处理：负责片区内业户咨询、投诉工作，并做好记录，定期进行回访；对不能处理的问题，及时向上级领导汇报。负责片区内业主报修处理的协调、跟进，并对维修情况做满意度调查

3、费用催缴：负责片区内...