电话客服专员
4-8K自贡市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1.通过电话主动联系客户，提供专业咨询与服务；
2.维护和增强客户关系，保证服务品质；
3.准确记录和跟进客户需求，及时解决客户问题；
4.参与电话服务流程优化，提升服务效率。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练操作办公软件和客户管理系统；
3.对工作具有热情和耐心，能够承受工作压力；
4.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
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