4S店汽车售后服务顾问
4-8千东莞市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
欢迎来到我们的汽车售后服务团队！我们正在招聘汽车售后服务顾问，负责接待客户，进行车辆检查，安排维修，处理客户满意度和抱怨等。该职位不需要工作经验，我们有专业的培训体系和良好的工作氛围，期待您的加入！
主要职责：
- 接待客户：负责接待客户，了解客户需求，提供专业的服务，与客户建立良好的关系。
- 车辆检查：对客户车辆进行检查，确保车辆安全并维护车辆完整性。
- 维修处理：处理客户车辆的维修问题，确保车辆按时维修并保持良好的工作状态。
- 客户满意度：积极处理客户投诉，并及时反馈给上级，确保客户的满意度和忠诚度。
- 维护公司形象：维护公司形象，遵守公司规定，保持良好的职业道德。
职位要求：
- 良好的沟通能力和服务意识，具备良好的职业素养。
- 熟练掌握汽车知识，具有一定的维修技能。
- 具备良好的客户沟通技巧，能够快速理解客户需求并给予恰当的解决方案。
- 具有积极向上的心态，具备良好的团队合作精神。
- 能够轮班值班，具备有一定的抗压能力。
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