崇左市12345热线话务员

二、岗位要求

1．大专以上学历（条件优异者,学历可适当放宽），年龄18－35岁，男女不限；

2．实习生需提供有效的三方协议；

3．普通话标准流利、口齿清晰，具有良好的沟通能力；

4．有责任心，具备良好的服务意识、沟通理解能力、清晰的语言组织能力；

5．服务热情、主动、有耐心具备较好的学习能力、适应能力和较强的抗压能力；

6．熟练掌握计算机中文打字操作，要求每分钟打字速度50字以上；

7．具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作，适应轮班制，并接受工作时间；

8．同等条件下，具有政务服务或客户服务工作经验者优先。

9．无不良记录。

三、工作时间

7×24小时轮班制，每天排班时间不超过8小时。综合工时制，每月平均安排8天休息。国家法定节假日加班的，按国家相关规定支付加班费。

四、薪资福利

1．薪资待遇：试用期薪酬2000元/月，考核合格方可转正；转正定岗综合薪酬3000-4000元/月（基本工资+绩效工资+ 福利+补贴）；

2．按国家规定缴纳社会保险及住房公积金；实习人员签订实习协议，购买商业意外保险；

3．提供星级、餐费、大夜等补贴及明星、全勤等奖励，国家法定节假日享受额外的节日补贴及福利；享受各类国家法定带薪假福利；

4．具有健全、完善的员工职业发展通道及机制，为员工职业发展及晋升提供培训学习的机会和支持，员工不仅能在生产岗位横向发展（星级话务员），也能在管理支撑岗位纵向晋升（如：班长、内训、质检、文宣、数据、综合、主管、经理等）。

5．工作环境舒适、配备中央空调，提供员工就餐区域、休息、减压室等；不定期举办下午茶及员工关怀活动、户外拓展，提供带薪培训；

五、上班地点

崇左市城南新区崇左市规划馆。