淘宝客服

岗位职责:工资：基本工资+提成（具体可以面议）1.通过旺旺，在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问；

2、主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；

3、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性；

4、熟悉办公软件等，语言表达能力强，思维清晰，反应敏捷。

5、熟练使用旺旺聊天工具、电话等通讯方式回访老客户，收集客户信息和用户意见6、及时处理客户的售后咨询，处理售后问题，保证客户的满意度任职资格:1 需具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，个性开朗，工作耐心；

2、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力；

3、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力；

4、能灵活、从容应对不同类型的顾客，具有销售或客服类经验者优先。