呼叫中心客诉经理（12-20K）*14薪

2、负责对接监管转办的投诉转办、缮制和审核对监管的回复报告；

3、负责搭建部门内部投诉处理系统，实现客诉处理线上化;

4、对疑难复杂投诉、涉及舆情投诉等重大投诉，直接介入处理;

5、负责一线团队投诉处理工作的指导，协调公司内外部资源共同化解投诉，并督促投诉案件在时效内处理完毕;

6、负责定期完成客诉分析，发现客诉问题点，及时向...