售后信息员
4-8千深圳市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户售后问题，包括产品咨询、退换货、维修等；
- 收集和整理客户反馈信息，为公司产品改进提供依据；
- 及时响应客户投诉，确保客户满意度；
- 协助进行客户关系维护，提升客户忠诚度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练掌握办公软件，如Excel、Word等；
- 对电子产品有一定的了解，有相关工作经验者优先；
- 工作认真负责，能够承受一定的工作压力；
- 良好的团队合作精神，能与各部门有效协作。
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