客房领班
3-4K贵阳市不限学历1-3年
职位描述
1、检查客房清洁质量：客房领班需要按照酒店规定的标准，检查房间的清扫质量，并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间，确保责任区的安全和卫生。
2、设施设备维护：需要检查客房设施和设备的使用情况，发现问题时及时通知相关部门进行维修。
3、客户服务：处理客人的投诉和建议，确保客人的满意度，并及时向上级反馈客人的意见。
4、安全管理：客房领班还需要负责辖区的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全与安静。
5、协调沟通：与其他部门如前厅部、餐饮部、工程部等进行协调，确保酒店的正常运营。
6、报表与记录：客房领班需要准备和提交工作报表，记录日常运营情况，以便管理层进行决策。
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