汽车售后服务顾问
6-8千上海市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责为客户提供全面的汽车售后咨询服务，解答客户关于车辆保养、维修及配件更换等方面的疑问。
- 根据客户需求推荐合适的售后服务方案，并协助完成服务合同的签订。
- 定期跟进已服务客户的满意度，收集反馈，提升服务质量。
- 参与售后服务团队的培训，不断提升自身的专业技能和服务水平。
- 协调内部资源，确保客户问题能够得到及时有效的解决。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 对汽车结构、保养知识有一定的了解，或愿意投入时间学习相关知识。
- 具备较强的学习能力，能快速掌握新的服务流程和技术。
- 工作态度积极主动，具有良好的团队合作精神。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入，公司将提供系统化的培训计划。
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