【伯爵世家酒店】前厅经理
4500-5000元/月滁州市专科3-5年
职位描述
岗位职责:
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.懂OTA,独立运营OTA渠道工作经验者优先3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署4.保持良好的客际关系,较强的客诉处理能力5.协助酒店总经理处理突发事件。
6.使客房达到最高的出租率,获取最佳的客房收入。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2-3年以上2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神3.督导前厅员工的服务质量标准,操作流程标准。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。月休4天
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