医院导诊
2-3K吕梁市不限学历不限经验
职位描述
工作内容:负责门诊就诊患者及体检人员的导诊与咨询服务,特殊患者的帮助服务。
1、导诊需具备专业的服务技能、良好的服务态度和沟通协调能力,严格遵守医院及科室的规章制度,按照导诊流程认真完成门诊就诊患者及体检人员的导诊与咨询服务,执行“首问负责制”。
2、导诊需做好患者的就诊秩序管理工作,指引患者有序就诊。主动向候诊患者介绍医院专科特色、医院名医和服务流程等,帮助患者尽快熟悉医院环境。
3、导诊需协助门诊危重患者优先诊治。对急、危、重症患者,按照“门诊危重患者优先处置原则”及“门诊危重患者应急处置流程”,优先安排患者就诊或进行抢救,协助护送患者至急诊科或住院治疗,保证患者就诊安全。
4、导诊需完成门诊预约挂号患者的诊疗引导工作。为患者提供预约诊疗服务,并做好记录。积极推广预约诊疗服务,主动引导患者进行预约就诊。
5、导诊需按照医院感染防控制度做好诊室医院感染管理工作。保持门诊大厅及候诊区域环境安静,秩序良好。协助护士长监督保洁工作,保持候诊区域及诊疗区域环境整洁。
任职要求1、35周岁以下,男女不限,形象好,气质佳,身材匀称,身高1.63米以上;
2、具专科及以上学历,有护理、医辅、医药销售相关工作经验或学习背景者优先;
3、具有团队精神,适应能力强,具有良好的沟通应变能力和服务意识;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。上班时间 7:30-12:00 14:30-18:00 每周单休
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