物业客服专员/主管（来宾/柳州）

1、接待来访业户，接听电话并做好记录处理商场租户所需业务；

2、负责商场租户的租金、水电费收缴及台帐建立工作；

3、负责商场店铺进场、撤场、装修等相关工作；

4、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

5、及时妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事情，维持及营造良好的现场秩序；

6、与商场租户及店铺进行沟通和协调，及时向领导及负责人反馈信息；

7、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，性别不限，有地产/物业客服或文职类工作经验优先；

2、性格随和，有较强的服务意识，沟通能力较强，思维清晰，责任心强，执行力强；

3、具有良好的团队合作能力、服从管理；

4、熟练使用EXCEL、PPT。

工作地点：广西来宾市兴宾区祥和路119号。