客服经理助理

主要职责：

1、协助经理做好客户服务部的日常管理及部门各项监督检查工作，草拟部门文件。

2、负责服务信息收集，做好相关登记，实时跟进；

3、跟进损坏之零、配件的处理；

4、负责受理客户反馈的各种信息工作；

5、负责报销单据的审核。

职位要求：

- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，具备一定的抗压能力；

- 熟练掌握客服办公软件，ERP，OA等。