销售主管（公考）
1.2-1.8万广州市专科3-5年
职位描述
核心能力：
1、客户服务管理能力：能搭建并完善分校客服体系，制定客服工作流程和标准（如咨询响应时间、创建率、转化率、意向分层等），确保学员从咨询到报名、学习再到售后的全流程服务体验优质。
2、问题解决能力：面对学员的各类问题（如课程安排、退费政策、学习资料领取等），能快速响应并给出合理解决方案，妥善处理学员投诉，提高学员满意度。
3、团队带领能力：能有效管理客服团队，组织客服培训（如沟通技巧、公考知识培...
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