运营客服
4-5.5千湘潭市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责解答客户关于产品、服务的咨询,处理客户的投诉和建议。
- 协助处理客户的售后问题,提高客户满意度。
- 及时反馈客户的需求和意见,为产品和服务的改进提供依据。
- 完成上级领导安排的其他工作任务。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰、准确地解答客户的问题。
- 工作认真负责,耐心细致,具备较强的服务意识和团队合作精神。
- 熟练掌握办公软件的操作,能够熟练使用电话、邮件、在线聊天工具等进行客户服务。
- 有客服相关工作经验者优先考虑。
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