客房服务员
3-5千惠州市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责营地内所有客房的清洁整理工作,确保房间整洁、舒适、安全,满足客人入住需求。
- 按照标准操作流程对客房进行日常维护,包括更换床单、毛巾等布草用品,补充客用消耗品。
- 定期检查客房设施设备,如空调、电视、热水器等,发现故障及时报修,并确保所有设施处于良好状态。
- 根据营地风格布置房间,营造温馨舒适的居住氛围,提升顾客体验。
- 与客服同事协作完成接待、退房等工作,确保服务流程顺畅。
- 热情接待每一位入住的客人,提供周到的服务,解答客人疑问,收集反馈意见。
- 保持工作区域干净整洁,遵守民宿卫生规定。
【任职要求】
- 性格开朗友善,具备良好的沟通能力和服务意识,能够积极主动地与客户互动。
- 工作认真负责,细心谨慎,注重细节,能够严格按照清洁规范执行任务。
- 具备较强的动手能力和解决问题的能力,能迅速应对突发状况。
- 能够适应灵活的工作时间安排,包括周末及节假日上班。
- 愿意接受培训,学习新的技能和知识,提高服务质量。
- 有相关行业经验者优先。
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