前台接待服务顾问
3-6千昆明市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司门面的接待和管理，负责公司客户以及员工的售后服务，解决客户和员工的问题，保证客户满意度。
主要职责：
- 负责公司门面的接待和管理，维护公司形象和利益；
- 负责接待客户，解答客户问题，处理客户投诉，并维护客户满意度；
- 维护客户满意度；
- 协调公司内部资源，解决客户和员工的矛盾和问题，维护公司和谐稳定；
- 配合公司开展各项活动，负责活动现场的接待和管理；
- 遵守公司规定，维护公司利益，协助公司完成各项任务。
职位要求：
- 具备较强的沟通协调能力和团队合作意识；
- 能够熟练使用办公软件；
- 熟练掌握前台接待服务标准，具备良好的服务态度和服务技能；
- 具备一定的数据分析能力，能够对客户满意度数据进行分析和统计；
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