售后工程师

2、受理客户的保修及报修服务

3、客户意见及投诉接收处理，产品售后信息反馈，内部改善推进落实

4、为客户提供技术支持服务，解决客户关于公司产品的问题

5、定期汇总客户问题，按问题类型分类，提交相关部门

6、在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在的需求，并及时将有关信息反馈销售部门

7、接受客户投诉信息，解决客户投诉问题，安抚客户情绪

8、记...