汽车售后经理

一、岗位职责：

1、制定定性和定量的年度目标2、执行并完成与总经理商定的服务目标，这些目标涉及服务忠诚度、零件和维修车间销售额，以及不断提高的客户关怀质量3、为服务部门调查及评估区域市场和竞争信息，根据竞争环境, 针对目标市场建立一套适合经销商的独特服务标准4、确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况5、激励售后部门员工，定期与员工进行内部讨论，促进售后部门员工培训，包括日期和方式的安排...