4S店汽车售后服务顾问
6千-1.2万武汉市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责汽车售后服务接待、咨询、简单的车辆维修和保养工作。需要根据客户需求，提供优质的售后服务体验，包括接待客户、预约维修、跟踪维修进度、处理维修过程中出现的问题等。
主要职责：
- 接待客户：负责接待客户，了解客户需求，提供相关服务，并维护客户满意度。
- 简单的车辆维修和保养：负责对客户车辆进行简单的维修和保养，包括清洁车辆、充气轮胎等。
- 预约维修：负责维护车辆的维修计划，与维修工程师沟通，预约维修服务，确保车辆能够按时维修。
- 跟踪维修进度：负责跟进维修进度，与维修工程师沟通，了解维修情况，并及时处理客户的问题。
- 处理维修过程中出现的问题：负责处理维修过程中出现的问题，及时与客户沟通，确保问题得到及时解决。
职位要求：
- 不限工作经验，有汽车售后服务行业相关工作经验者优先考虑。
- 熟悉汽车售后服务流程，具备一定的汽车维修知识。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够提供优质的售后服务体验。
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够胜任售后服务顾问的工作。
- 能够熟练使用办公软件进行预约和跟踪维修进度。
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