物业客服专员
7000-8000元·13薪上海市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1、定期走访租户,征求改进服务质量的意见;
2、受理租户投诉、做好详细记录,与有关部门沟通、协调,及时解决租户遇到的问题,并对处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
3、负责大厦及公共设施、公共标识完好情况的巡查工作,做好巡查记录;
4、及时将各种通告及重要信息资料发送给租户。
任职要求:
1、良好的语言表达和沟通、协调能力。有一定的的英语/日语表达能力尤佳;
2、有应变能力,能独立、有效地处理...
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