运营总监

- 主导C端客群的二次挖掘与商机转化，推动业务增长；

- 持续优化客户服务流程，提升整体服务体验与产品品质；

- 提出客户服务与产品优化建议，推动内部流程改进；

- 组建并管理高效的客服团队，制定绩效考核与培训体系。

【任职要求】

- 本科及以上学历，5年以上客服管理经验，有医疗健康行业背景优先；

- 熟悉政府及医院项目运营流程，具备良好的客户沟通与协调能力；

- 具备较强的商机挖掘与数据分析能力，能有效推动转化；

- 有团队建设与管理经验，能够带领团队达成业绩目标；

- 对客户服务有深刻理解，注重细节，责任心强。