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客服专员+月休八天+无销售性质

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上海市本科不限经验

职位描述

【客服专员】工作内容:
1. 承接客服热线的进线咨询,记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案;
2. 承接用户的网络咨询(营销QQ/企业QQ、邮箱、意见反馈、微信等),记录用户投诉,给予客户反馈及处理方案及远程协助等;
3. 汇总整理相关咨询问题,并提出建议;
4. 对用户的售后情况进行回访调研及售后指导 ;
5. 按公司要求开展客户关怀活动。
职位要求:
1.本科及以上学历 ******之间2.普通话标准,语言表达能力强3.耐心,愿意学习金融知识4.同行同岗经验5.有证券从业资格工作时间:朝九晚六,做五休二. 调班制

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