短信运营助理

1.负责与运营商侧的通道对接测试、签名模板报备、日常沟通等。

2.负责系统通道管理，包含包含通道配置、分省通道配置、关键字分流配置和通道组管理。

3.负责实时监控和处理平台异常、通道异常问题，保证客户订单的正常发送。

4.处理客户反馈的故障，包括分析通道故障、调整通道路由、提供网关截图、整理故障报告等。

5.根据运营的实际情况，收集和整理对平台的优化建议，提交研发并跟进完成进度，测试验收。

6.负责客户的前期对接，日常问题维护，黑名单和敏感词设置，预警策略设置。

7.负责系统监管、故障处理，分析定位原因，并反馈给开发，配合解决。

8.配合技术分析系统瓶颈,容量评估,完成扩容、架构改造等工程，支持业务上线。

9.完成上级安排的其他运营工作，同时积极协助各部门的配合性工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，熟悉互联网或通信增值相关行业为先，有短信平台运营工作经验优先考虑。

2、较强的客户服务意识，能接受加班及非工作时间处理突发状况。

3、计划性强，能够按时保质独立完成本岗位工作，并不断了解行业动态，及时作出调整策略。

4、对数据敏感，有较强的数据分析能力，能根据数据评估运营效果，总结优化运营方案。

5、思维敏捷，对互联网产品有很好的理解，能有效的推动产品的更新迭代。