运营总监

1、品项开发：通过调研结合公司战略方向及目标，新引入及开发规划主打产品、引流产品、产品套餐等，并拟定品相对应的院内、院外销售政策；

2、品项落地推广：负责新引入或开发品项的全流程管理，从筛选、评估到落地执行，确保品项成功上线并实现盈利；

3、品项优化：定期对现有品项进行销售数据、市场反馈及利润贡献分析，及时淘汰滞销品项，优化品项结构；

4、每季度至少开展一次深入的大健康市场调研，并形成详细的《大健康行业调研报告》；

5、根据调研报告明确企业定位，明确公司品牌核心价值，基于核心价值构建品牌特征，进一步规范品牌名称、标识、海报宣传等视觉与传播元素。

6、线上渠道的运营与维护：负责公司在主流社交媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书等）的线上推广部门运营工作，制定《年度线上运营计划》， 定期输出内容；

7、线下渠道的拓展与合作：依据公司产品特性开发拓展渠道或方式进行合作，通过举办各线下活动，增加品牌曝光及公司业绩，制定渠道合作政策。根据市场情况制定《活动计划表》及《渠道运营方案》；

8、渠道优化：建立渠道评估体系，定期对各线上线下渠道关键指标进行监测和分析。根据评估结果，及时调整渠道策略和资源分配；

9、协助董事长对公司的经营战略和院内运营框架搭建；

10、负责中医板块各部门之间的院内运营工作协调，包括共建科室管理及业绩指标转化等；

11、负责以中医板块为入口的客户接待、服务、见诊、咨询流程的梳理、培训教育、过程指导、流程及服务细节优化监督统筹等工作。明确团队各岗位职责与工作流程，并随业务发展定期评估优化。

12、构建完善的院内培训体系，制定系统的培训计划，定期组织内部培训、外部培训和实践演练，提升团队整体业务水平，输出《培训计划表》及培训课件；

13、统筹院内、院外以中医板块为入***动的策划、制定线上线下的活动营销方案，并推进组织安排；

14、协调中医板块及前沿医学医学板块之间的配合、客户转化、接待服务流程等工作；

15、与市场团队达成沟通和合作，基于公司整体战略和市场定位，制定具有挑战性且可实现的年度运营目标，将年度目标分解为季度和月度目标，制定详细的《运营目标完成跟进表》；

16、领导交办的其他工作。

任职要求

1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、计算机等相关专业优先；

2、8年及以上运营相关工作经验，其中至少3年及以上团队管理经验；

3、优秀的团队管理能力和沟通能力，能够带领团队完成目标；